Aviso de Privacidad
22 de septiembre de 2026
TribuCare sirve para que una familia cuide a alguien. Este documento dice qué datos guarda la app, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer al respecto. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos.
Quién es responsable
Cesar Gutiérrez, persona física con actividad en Calexico, California, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos que se recaban a través de TribuCare.
Para cualquier asunto de privacidad: privacidad@tribucare.app
Lo primero, porque es lo que hace distinta a esta app
La persona que usa TribuCare casi nunca es la persona de quien son los datos. Un hijo registra los medicamentos de su madre; un padre registra las vacunas de su hija.
Si registras a otra persona, declaras que tienes la facultad legal para hacerlo —porque eres su representante, porque ejerces la patria potestad, o porque esa persona te lo autorizó— y que le informaste de este aviso o se lo comunicarás. TribuCare no tiene forma de verificarlo, y por eso te lo pedimos de forma explícita.
Y algo que conviene saber antes de invitar a nadie: cuando agregas a alguien a un círculo de cuidado, esa persona ve el expediente completo del paciente —medicamentos, citas, diagnósticos, documentos, notas—. No hay vistas parciales ni permisos por sección. Invitar es compartir todo.
Qué datos guardamos
Tuyos, como persona que usa la app
Correo electrónico y nombre completo al registrarte, o de tu cuenta de Google si entras con ella. De forma opcional: teléfono, país, código postal, foto de perfil y tu parentesco con el paciente.
De tu código postal calculamos una sola vez una coordenada aproximada, que sirve para que al buscar un hospital te aparezcan los de tu zona. TribuCare no pide permiso de ubicación y no lee el GPS de tu teléfono en ningún momento.
Del paciente que registras
Nombre, fecha de nacimiento, sexo, semanas de gestación al nacer, tipo de sangre, fotografía, padecimientos, alergias, médico de cabecera y su teléfono, aseguradora, dieta y las notas de su expediente.
Y el registro de su cuidado: medicamentos con dosis y quién los recetó, cada toma confirmada o saltada con su hora, citas médicas con el médico, la especialidad y el hospital, recetas, síntomas con su severidad, signos vitales, medidas de crecimiento, hitos del desarrollo, cartilla de vacunación, y los documentos que subas —recetas, laboratorios, estudios—.
Todo esto es información de salud. La guardamos porque sin ella la app no tiene sentido, y la tratamos como lo que es.
Del funcionamiento del círculo
Quién pertenece a cada círculo, las tareas asignadas, las visitas propuestas y los mensajes del chat familiar.
Un dato que conviene conocer antes de usar la app en familia: cada dosis confirmada queda registrada con el nombre de quien la confirmó y la hora, y ese registro lo ven todos los miembros del círculo.
Para qué los usamos
Para que la app funcione, y para nada más:
- Mostrar y mantener el expediente del paciente.
- Calcular y disparar los recordatorios de medicamentos y citas.
- Compartir el expediente entre los miembros del círculo que tú autorizaste.
- Llevar el inventario de pastillas y avisarte cuándo resurtir.
- Identificarte, mantener tu sesión y administrar tu plan.
- Responder lo que nos escribas a soporte.
Las dos funciones que envían datos fuera de la app
TribuCare tiene exactamente dos funciones que mandan algo a un tercero. Las dos son opcionales, las dos piden tu permiso antes de usarse por primera vez, y las dos se pueden apagar en cualquier momento desde Configuración → Funciones opcionales.
El asistente de la app
Responde dudas sobre cómo usar TribuCare. Cuando le escribes, tus mensajes se envían a Anthropic, que genera la respuesta.
No recibe nada del paciente. Ni medicamentos, ni dosis, ni citas, ni síntomas, ni diagnósticos: no los necesita para explicarte cómo funciona la app, así que no se los mandamos. Tus conversaciones se guardan en tu cuenta para que veas el historial, y solo tú puedes leerlas.
El escáner de cajas
Lee la fotografía del empaque de un medicamento para proponerte el nombre, la dosis, las piezas y la caducidad. Esa imagen se envía a Anthropic para leerla. TribuCare no guarda la fotografía, y no se envía nada del expediente junto con ella.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos ni los del paciente. No los compartimos con anunciantes, aseguradoras, empleadores ni farmacéuticas.
TribuCare no tiene publicidad, ni analítica, ni rastreadores de terceros. No usamos tus datos para seguirte entre aplicaciones o sitios web, y no hay nada en la app que lo permita.
Los recordatorios de medicamentos se programan y suenan dentro de tu teléfono. No pasan por ningún servidor de notificaciones: ningún sistema externo sabe qué medicamento toma el paciente ni a qué hora.
Con quién se comparten
Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, no para finalidades propias:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos y autenticación | El expediente completo |
| Anthropic | El asistente y el escáner de cajas | Solo lo de esas dos funciones, y solo si diste permiso |
| Entrar con Google, y buscar hospitales | Correo, nombre y foto; el texto que escribes al buscar un hospital | |
| Apple y Google Play | Distribución de la app | Lo que manejan las tiendas |
Fuera de estos casos, solo entregaremos información cuando una autoridad competente la requiera conforme a la ley.
Dónde viven los datos
En Estados Unidos, en la región us-east-1 (Virginia).
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Cuando la borras desde Configuración → Eliminar cuenta, esto es lo que pasa, y es la conducta real del sistema:
- Tu perfil y tu pertenencia a los círculos se borran.
- Los pacientes que nadie más cuida se borran contigo, con todo su expediente: medicamentos, dosis, citas, documentos y mediciones.
- Los pacientes que otros cuidadores siguen cuidando sobreviven. Su expediente es de esa familia, no tuyo, y destruirlo porque tú te diste de baja sería el error contrario. La titularidad pasa a un miembro activo del círculo.
El borrado es inmediato e irreversible.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos y revocar los permisos que diste. Lo más rápido es hacerlo desde la app: el perfil se edita en Mi perfil, los permisos se apagan en Configuración, y la cuenta se borra desde Configuración.
Si prefieres escribirnos, o si quieres ejercer un derecho sobre los datos de un paciente que registraste, escribe a privacidad@tribucare.app con tu nombre, el correo con el que te registraste y qué necesitas. Respondemos en un máximo de treinta días.
Señales de «no rastrear»
Algunos navegadores envían una señal de Do Not Track. TribuCare no responde a esa señal, porque no rastrea a nadie: no hay publicidad, ni analítica, ni rastreadores que pudieran obedecerla o ignorarla.
Menores de edad
TribuCare está hecha para que un adulto registre a quien cuida, y eso incluye a niños. La cuenta siempre es de un adulto: un menor no crea una cuenta propia ni usa la app por su cuenta.
Cambios a este aviso
Los publicaremos aquí con su fecha. Si el cambio es importante —una nueva finalidad, un proveedor nuevo, un uso distinto de los datos de salud— te lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor.